CIDE-PUCP

El Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor (CIDE) es parte de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Tenemos más de 20 años aportando experiencia y desarrollo al ecosistema de emprendimiento e innovación del Perú.

UBICACIÓN

Campus PUCP - Av. Universitaria 1801, San Miguel

cide@pucp.edu.pe

• Emprendedores con ideas o modelos de negocios.
  
• Empresarios de la pequeña y mediana empresa.
• Profesionales dedicados al marketing, servicio al cliente y/o ventas. 

Al finalizar el taller, desarrollarás una Propuesta de Customer Experience para tu empresa o negocio, aplicando los conceptos y herramientas aprendidos . 

Lunes
30 de Mayo del 2022 

Inicio

Lunes y miércoles 
7PM - 10PM

Duración: 15 hrs.

Online
Clases en vivo con docente

Modalidad

S/900

Inversión

Te esperamos

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Desarrolla una experiencia de usuario única e innovadora para tus clientes

En este taller práctico, aplicarás herramientas como el Mapa de Empatía y el Customer Journey para que puedas generar una estrategia que te asegure clientes que:

• quieran volver a comprarte.
  
  
• sean más fieles a tu marca.
  
  
• promocionen tus productos a más personas.

1

Comportamiento y Tipos de Consumidor
Descubre a qué públicos te diriges y qué oportunidades representan.

2

Empatizando con el Consumidor
Con el Mapa de Empatía entenderás las expectativas de tus clientes.

3

Diseño de la Propuesta de Valor
Valida tu propuesta de valor usando el Experiment Board.

4

Generando Momentos de Valor
Aplica el Customer Journey para que tu marca sea más atractiva.

5

Taller Aplicativo
Diseña tu propuesta con el feedback de especialistas.